Když se bavíme o obchodní schůzce, většinou si představujeme, že to je prodejce, který má důvod k tomu být nervózní a který by se měl snažit působit sebevědomě. Občas se ale stane, že je to naopak klient, kdo působí nervózně. Důvodů je více. Může se jednat jednoduše o mladého člověka, který nemá s obchodními schůzkami zkušenosti, nebo je to například nový zaměstnanec firmy, pro kterého je zvládnutí situace velmi důležité. Nebo se jednoduše může jednat o někoho, kdo je od přírody nejistý. Jak s takovým člověkem při obchodní schůzce naložit?