Nad touto otázkou se zamýšlí expert na prodej a blogger portálu Allbusiness, John Mongillo. Odpověď zní – ano a ne.
Mongillo tvrdí, že většina korporátních nákupčích (sektor B2B) si nemůže dovolit jednat na základě sympatií. Pravidlo ale pochopitelně neplatí stoprocentně – existují výjimky. Avšak profesionální nákupčí dělá strategická rozhodnutí, která musí obhájit u vedení společnosti. Proto nejdůležitější je pro něj kvalitní prezentace a jasná formulace, co z toho bude on nebo společnost mít, pokud se pro výrobek rozhodne. Vítězí prodejce, který získá respekt a důvěryhodnost.
Naproti tomu kupující – konzument (B2C) často vůbec neví, proč nakupuje. Motivem koupě zboží pro něj může být i pravý opak titulku tohoto článku – získat si sympatie prodejce. Ale takhle se profesionální obchody nedělají.
-th-