Řečnické umění aneb Mluvte tak, aby vás ostatní poslouchali

Hlavním a nejúčinnějším nástrojem každého obchodníka je jeho projev a schopnost komunikace. Ať už prodáváte přímo (osobně) nebo přes telefon, řečnické schopnosti jsou základem úspěchu. Přitom si všimněte, že existují lidé, kteří mají tak dobrý projev, že lidé je vždy s chutí poslouchají, a na druhé straně pak existují jedinci, které nikdo poslouchat nechce. Jak zlepšit svůj projev a zvýšit pozornost těch, ke kterým promlouváte?