Často se stává, že se lidé přihlásí k odběru vašeho newsletteru nebo novinek, ale pak ignorují vše, co jim pošlete. Vaším úkolem proto je najít způsob, jak z nich zase udělat aktivní uživatele. Článek shrnuje 12 rad.
- Speciální nabídky. Zkuste nabídnout slevu nebo doručení zdarma nebo motivační odbornou studii.
- Proveďte průzkum odběratelů. Zjistěte, proč příjemci vašich zpráv ztratili zájem.
- Aktualizujte profily. Pomocí pobídek naveďte uživatele na jejich profily, aby aktualizovali své preference a osobní data.
- Chápejte demografické ukazatele. Hledejte způsoby, jak lépe přizpůsobit nabídky demografickým profilům uživatelů.
- Zkuste rozesílat zprávy v jiný den nebo čas. Různí lidé lépe reagují na zprávy v jinou denní nebo týdenní dobu.
- Upravte frekvenci. Může se stát, že přílišnou frekvencí svých zpráv uživatele odrazujete. Stejně však může nastat i opačný případ, že posíláte příliš málo zpráv na to, abyste udělali dojem.
- Vytvořte nový obsah. Obsah vašich zpráv může rychle zastarat, potřeby se mohou měnit. Nabízejte proto jiný a nový obsah, abyste zaujali.
- Zkuste různé formáty. Testujte textové verze s odkazy, které vyzvou ke konkrétní akci.
- Testujte různé předměty. Pokud předměty vašich zpráv nezaujmou, příjemci je pravděpodobně ani neotevřou. Zkoušejte proto různé předměty a sledujte odezvu.
- Monitorujte zkušební seznamy adres. Testujte odesílání zpráv na různé domény a sledujte, jak konkrétní obsah dojde do e-mailových schránek u konkrétních poskytovatelů.
- Pošlete pohlednici. Přidejte na ní nabídku určité výhody za aktualizaci on-line profilu a e-mailových preferencí.
- Udělejte ze znovuangažovaných uživatelů aktivní. Po každém e-mailu odeslaném neaktivním uživatelům, změňte demografický status těch, kteří otevřeli vložené odkazy na „aktivní“. Pomůže vám to soustředit se na konverzi neaktivních uživatelů a sledování vašeho úspěchu.
-kk-