79 % českých firem považuje nástroje tzv. webu 2.0, jako jsou blogy nebo diskusní fóra, za důležitý komunikační kanál. Více než polovina je však nijak nemonitoruje ani neuvažuje o jejich využití v rámci své externí komunikace. Vyplývá to z mezinárodního bleskového průzkumu, který uveřejnila agentura LEWIS.
Největší zájem o nástroje webu 2.0 ve firemní komunikaci projevují v Česku firmy ze spotřebitelského segmentu. Naopak je tomu u českých společností z B2B oblasti. Přístup k tomuto typu marketingové komunikace však zůstává obecně rozpačitý. Jistou výjimkou jsou nadnárodní korporace.
-kk-