Rozhodování o cenách produktů a služeb malých firem není snadné. Podnikatelé se často dopouštějí chyb. Nejčastěji jde o sledování cen konkurentů a vytváření vlastních stejným způsobem. Některé malé firmy dokonce jdou ještě o krok dál a své ceny na základě porovnání s konkurenty snižují. Výsledkem takového postupu je sice slibně vypadající prodej, ale chybějící zisk. Navíc zde není záruka, že prodej bude vypadat stejně dobře i v budoucnosti
Většina lidí vnímá levné produkty jako nekvalitní. Firmy by se proto měly vždy snažit vyčnívat z davu a poskytovat se svými produkty a službami kvalitní hodnoty. Zákazníkům nevadí vyšší cena, dostane-li se jim za ni určitých hodnot.
V interakcích se současnými nebo potenciálními zákazníky byste se neměli soustředit na ceny. Naopak zdůrazňujte nabízené hodnoty. Umožněte jim jasnou představu, co mohou od vás očekávat. Cena je faktorem, který hraje roli až v další fázi.
-kk-