Webová prezentace je dnes pro firmy samozřejmostí. Důležité je však umět využívat nástroje pro měření využívanosti webu a stránky upravovat, aby vyhovovaly preferencím návštěvníků. Jedním z nejvíce používaných je produkt WebTrends Analytics, kterému je přikládána vysoká přesnost výstupů, schopnosti zpracovávat velké objemy dat a také variabilita. Za špičku v oboru jej označil například výzkum společnosti Forrester z podzimu 2007.
Úkolem analýzy návštěvnosti je zajistit co nejpřesnější vstupní data, v nichž se pak hledají souvislosti. Řeší se zejména to, jak od sebe odlišit návštěvu, návštěvníka a zobrazení stránky. Analýza může hledat souvislosti i v propojení se záznamy v účetnictví nebo v zákaznických systémech (CRM).
-kk-