Ve firmách většinou panuje nadšení, když přijdou s novým výrobkem či službou. Dosáhnout stejného nadšení u zákazníků však již není tak jednoduché. Chybuje se především v tom, když obchodníci zdůrazňují pouze vlastnosti novinek a nedokáží již zákazníkům ukázat, jak konkrétně může nový produkt prospět právě jim.
Začněte proto tím, že se při představování nových produktů budete soustředit na zájmy a potřeby svých zákazníků. Snažte se ukázat klíčové výhody v podobě čísel, například „zvýšení produktivity o deset procent“.
Neoslovujte jen největší zákazníky
Při zavádění nových produktů se obchodníci nejčastěji soustředí na největší zákazníky. Ani to však nemusí být správná volba, protože největší zákazníci většinou nehledají změny. Zvažte proto možnost začít u menších zákazníků.
Důležité je také předem zmapovat konkurenci. Podle na spuštění novinky z tohoto úhlu vám pomůže odhalit silné a slabé stránky vaší nabídky.
-kk-