Když lidé uvažují o marketingu, většinou jej chybně chápou pouze jako jeho taktickou složku – umísťování inzerátů, navštěvování obchodních výstav, vytváření brožur atd. Neuvědomují si již, že důležitější je strategická strana mince – co řeknete, jak to řeknete a komu to řeknete. Místo, kde svoji zprávu sdělíte, ve srovnání s tím tak důležité není.
Taktický marketing představuje vývoj marketingového plánu, tedy prostředek sdělování. Strategickým marketingem se pak rozumí obsah sdělovaných zpráv. Začíná u pochopení zákazníků a věcí, které jsou pro ně důležité. Marketingová strategie musí vycházet z pohledu zákazníkovými očima. Teprve s hotovou strategií mohou přijít na řadu taktické kroky.
-kk-