Deset inspirativních citátů o zákaznických službách

Zákaznický servis a jeho kvalita neustále nabírají na důležitosti. Zákazníci mají vysoké požadavky a firmy se jim snaží maximálně vyhovět a nabídnout něco navíc, protože často je to pro ně jediný významnější způsob, jak se odlišit od konkurence. A jako konkurenční výhoda skvělý zákaznický servis rozhodně funguje a zvyšuje věrnost zákazníků. Zde je deset citátů k zamyšlení nad posláním a fungováním zákaznického servisu a nad vztahem mezi společností a jejími klienty.