Stali jste se nově vedoucím špatně fungujícího týmu zákaznického servisu? Nebo jste průzkumem mezi zákazníky zjistili, že vaši klienti jsou s vámi nabízenou péčí nesmírně nespokojeni? Pokud potřebujete rychle vylepšit úroveň vašeho zákaznického servisu, učiňte ze všeho nejdříve následujících pět kroků.