Bez sociálních sítích se v dnešní době jen stěží obejdete. Každý typ produktu sice nevyžaduje denní aktivitu na konkrétní síti, avšak měli byste zde být alespoň přítomní a sledovat, jak se povědomí o vaší značce šíří. Zde je pár doporučení, jak přistupovat, sledovat a měřit reputaci firmy v tomto online prostředí.