Fakt, že si s klientem domluvíte obchodní schůzku a že je potenciální zákazník ochoten si poslechnout vaši nabídku, ještě neznamená, že máte úplně vyhráno. Abyste byli schopni zákazníkovi dát tu nejvhodnější a na míru upravenou nabídku, musíte jít do hloubky a zjistit, co vlastně vede klienta k tomu, že hledá nová řešení, jaké jsou jeho představy a co je vlastně jádro problému, kvůli kterému za vámi přišel. Zde jsou tři věci, které musíte během obchodní schůzky o potenciálním klientovi zjistit a na které se musíte ze strany prodejce zaměřit, abyste mohli zákazníkovi nabídnout produkt, který určitě neodmítne.