Každý prodejní proces má své fáze a důležité body, kterých je potřeba v jednotlivých fázích dosáhnout. Když pak dojde na samotné uzavření obchodu, tak úspěch nebo neúspěch této konečné fáze se rozhoduje většinou již dávno předtím, v průběhu samotné obchodní schůzky. A abyste dovedli podat co nejlepší a v danou chvíli nejúčinnější obchodní nabídku, musíte o klientovi vědět následujících 7 věcí a tyto informace použít při prezentaci vaší nabídky.