CRM Daily

http://www.crmdaily.com

americký portál věnovaný CRM a knowledge managementu

Články z tohoto zdroje (207)

Budoucnost má jméno prostorové nakupování

29.1.2003 

CEM aneb Vstupte do zlaté éry kontaktních center

21.1.2003 

Zákaznická data nad zlato

10.1.2003 

Zákaznický servis? Ne, děkuji.

11.12.2002 

Sedm tipů pro efektivní firemní webové stránky

10.12.2002 

Počítače, zákazníci a inteligentní konverzace

6.12.2002 

Studie: Zákazník chce nejprve slyšet to špatné

2.12.2002 

CRM až na kost

14.11.2002 

Webová diskusní fóra na vzestupu

25.10.2002 

Proč zákazníci nemají rádi interaktivní odpovědní systémy

21.10.2002 

Slibné novinky v CRM technologiích

16.10.2002 

Je e-mail účinnou formou zákaznické podpory?

15.10.2002 

CRM - zákaznická loajalita, nebo snižování výdajů?

11.10.2002 

M-komerce - co může přinést obchodnímu světu

10.10.2002 

Je používání CRM systémů obtížné?

7.10.2002 

CRM outsourcing není jen pro zlé časy

1.10.2002 

Technologické trendy, které stojí za pozornost

27.9.2002 

Vlastní CRM tým může být pro firmu přínosem

24.9.2002 

Střediska telefonické podpory jsou stále důležitá

23.9.2002 

E-komerce a bezpečnost

23.9.2002 

Je CRM skutečně orientováno na zákazníka?

18.9.2002 

Patří CRM do starého železa?

17.9.2002 

Výsledek průzkumu: CRM skepse

10.9.2002 

Znovuobjevení e-komerce

2.9.2002 

Nástup SRM - inteligentní správa prostoru diskových jednotek

30.8.2002 

Práce v CRM střediscích vyžaduje nové dovednosti

29.8.2002 

Jsou rychlejší čipy pro obchodní transakce důležité?

27.8.2002 

E-komerce: Zákazník se musí vracet

26.8.2002 

Vyjednávání ceny CRM - doma to raději nezkoušejte

21.8.2002 

Jak spolehlivě odradit zákazníka - část 1.

16.8.2002