Je věrnost zákazníků v roce 2026 reálná?
Jan Vašík
Marže se neztrácí až při závěrečném vyjednávání. Obchodník ji může rozdat už při prvních rozhovorech Firma často řeší pokles marže zpřísněním schvalování slev nebo kurzem vyjednávání. Hodnota se ale může ztratit mnohem dříve: slabou přípravou, nedostatečným zjištěním potřeb a ústupky, za které…
Jan Vašík
František Nonneman
František Nonneman
Mária Chvajová Staňková
Ing. Jaroslav Halík, MBA, PhD.
Ing. Lukáš Moravec, Ph.D.