Sales News

Zákazníci si mohou obchodníka prověřit přes AI dříve, než mu vůbec dovolí představit nabídku

Před 11 hodinami.

Umělá inteligence už obchodníkům nepomáhá pouze s přípravou. Používají ji také zákazníci, kteří si před prvním kontaktem nechávají porovnat dodavatele, hledají rizika a připravují námitky. Prodejce…

Stěhování zákazníka je silný nákupní signál, značky jej však často zachytí až ve chvíli, kdy klient odejde

13.8.2026

Zobrazit dvojjazyčně

Tabulky a ruční obcházení systému ukazují, že obchodní tým přerostl možnosti svého současného CRM

11.8.2026

Zobrazit dvojjazyčně

Překotné nasazování nástrojů pro zákaznickou péči může zvýšit náklady a poškodit důvěru

6.8.2026

Zobrazit dvojjazyčně

Zákazníci nechtějí složitější věrnostní program, ale spolehlivé rozpoznání a jednodušší obsluhu

4.8.2026

Zobrazit dvojjazyčně

9. ročník konference ZÁKAZNÍK 2030 - konference, která ukáže, jak se měnit spolu se zákazníky

6.10.2025 Doporučujeme

Konec administrativní zátěže moderního manažera

8.4.2026 Doporučujeme

Další články

Poradna Sales News

Je věrnost zákazníků v roce 2026 reálná?

Jan Vašík

Nová data ČTÚ odhalují realitu telemarketingu

František Nonneman

Meetingy jako nový stres v práci. Vědci mluví o „poradové kocovině“

Jan Dvořák

Kdy je informační newsletter prodejním nástrojem?

František Nonneman

Affiliate marketing z hlediska práva

Mária Chvajová Staňková

Obchodníci neplní stanovené cíle, zjistil Pipedrive v globálním průzkumu. Na vině je častá práce z domova i přesčasy

Paulo Cunha

Další články

Rozhovory Sales News

I na home office je třeba si zachovat pracovní návyky

Dokonce i krizová situace nabízí příležitost získat dlouhodobé klienty

Petr Rozkošný

Jaroslav Halík, Prague International Business School - PIBS

Cílem moderního marketingu v globalizaci je vytváření lidské touhy

Ing. Jaroslav Halík, MBA, PhD.

Prodáváte zboží do USA nebo zemí EU přes Amazon? Ohlídejte si své daňové povinnosti

Ing. Lukáš Moravec, Ph.D.

Další rozhovory

Profily manažerů, koučů a lektorů

PhDr. Olga Běhounková, Ph.D.

Poradce a konzultant

Katedra andragogiky a personálního řízení FF UK

MUDr. Michaela Karsten

Lektor

Brillant Brain

Daniel Šmíd

Lektor

Daniel Šmíd s.r.o.

Ing. Jan Průcha

Lektor

Jan Průcha - Kepner-Tregoe.cz

Další profily v Katalogu profesionálů

Novinky z obchodu

Ministerstvo průmyslu a obchodu zveřejnilo podmínky první dotační výzvy z Národního plánu obnovy

Ministerstvo průmyslu a obchodu konečně roztočilo kola Národního plánu obnovy. Zveřejnilo totiž podmínky první dotační výzvy pro podnikatele, která se týká instalace…

Internetové Vánoce. Růst obratů e-shopů dosáhne rekordů

Nákupní horečka startuje. Češi nakupují na Vánoce obvykle s předstihem a letos tomu není jinak. Vystrašeni nedostatkem zboží nebo komplikacemi při doručení se už začínají…

Další novinky