Je věrnost zákazníků v roce 2026 reálná?
Jan Vašík
AI může pracovníkům péče o zákazníky připravit plán za půl hodiny, vztah a složité rozhodnutí však nepřevezme Pracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování smluv a hledání příležitostí, jak klientovi zvýšit přínos služby. AI může zkrátit přípravu podkladů a sestavit první návrh…
Jan Vašík
František Nonneman
František Nonneman
Mária Chvajová Staňková
Ing. Jaroslav Halík, MBA, PhD.
Ing. Lukáš Moravec, Ph.D.