Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Chat v číslech: Krátká historie a důvody, proč jej používat Chat není pouze jedním z možných kanálů pro komunikaci s klientem. Jedná se o komunikační kanál par excellence, protože v sobě, jak se dozvíte v článku serveru ICMI.…
Platí stále rčení "Náš zákazník, náš pán"? Jádro zákaznického servisu se posouvá jinam, než kde bylo ještě před…
Jak se změnila 4 hlavní očekávání klientů Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti…
Celosvětové trendy v zákaznickém servisu pro rok 2016 Rozvoj technologií, automatizace, mobilních aplikací a chytrých telefonů.…
Za málo peněz hodně muziky: Excelentní zákaznický servis za nízké náklady Zákaznický servis hraje zásadní roli v tom, jak klienti vnímají vaši značku…
5 kroků, díky kterým vyřešíte každou zákaznickou stížnost Nezáleží na tom, zda jde o interního nebo externího zákazníka. Musíte…
Klíč ke spokojenosti zákazníků: Angažovanost zaměstnanců Angažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s …
4 zásady vytvoření úspěšného věrnostního programu Jak informuje server EyesOnSales, řetězec kaváren Starbucks před nedávnou…
4 kroky k bezproblémovému vztahu s klientem Podobně jako mezilidské vztahy jsou i vztahy mezi prodejcem či zástupcem…
3 tipy pro vybudování klientské komunity Nikdy nekončícím úkolem všech složek firem, které jsou v přímém kontaktu s …
8 tipů, jak zvýšit spokojenost zákazníků Britský server CallCentreHelper minulý měsíc zveřejnil zajímavý seznam…
6 tipů, jak se s grácií omluvit klientovi Každý občas dělá chyby. I když se snažíme sebevíce, občas k chybě dojde i…
Vyplatí se zákazník, či ne? Z definice je cílem každého podnikatelského subjektu a každé společnosti…
