Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Co (ne)dělat, když v zákaznickém servisu čelíte rozhněvanému zákazníkovi 
Zobrazit dvojjazyčně Je to ošemetná otázka, která doprovází zákaznický servis snad od jeho samého počátku: Když se klient zlobí, začne nadávat a chovat se skoro až agresivně, co by měl…
Čtyři věci, které moderní klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu Zobrazit dvojjazyčně V rámci zákaznické péče je vždy dobré být o krok napřed před vaší…
Chcete mít loajální a spokojené zákazníky? Zde je 5 věcí, které pro to můžete udělat Zobrazit dvojjazyčně Na to, jak obstát v konkurenčním boji, neexistuje jednoduchý návod.…
Jak poznat, že váš zákaznický servis není dostatečně dobrý? Podle těchto šesti znamení Zobrazit dvojjazyčně Je váš systém zákaznické péče efektivní? Jsou klienti spokojeni? Na tyto…
Pět tipů, jak si zajistit větší loajalitu klientů Zobrazit dvojjazyčně Udržet si klienta je ve většině případů snazší, levnější a časově méně…
Chyby, které nesmíte dělat, pokud mluvíte s klienty po telefonu Zobrazit dvojjazyčně I přes limity, které telefonnímu prodeji před mnoha lety nastavilo GDPR,…
Osm kroků ke zvýšení loajality zákazníků skrz klientský servis Zobrazit dvojjazyčně Zákaznická péče je alfou a omegou spokojenosti klientů. Začíná už prvním…
Co klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu? Zobrazit dvojjazyčně Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti…
Každý úspěšný prodej po telefonu projde těmito šesti fázemi Zobrazit dvojjazyčně Prodej po telefonu si mezi prodejci coby prodejní technika vydobyl velmi…
Žádní naštvaní klienti: Jak poskytovat zákaznický servis, se kterým budou klienti spokojeni Zobrazit dvojjazyčně Naštvaný klient, který křičí na recepční nebo na zástupce společnosti, je…
Chyby se stávají, a to jak v životě, tak v podnikání. V …
Už žádný strach z obchodování po telefonu: Jak navýšit svoji úspěšnost v pěti krocích Co se týče různých forem prodeje, telefonní prodej téměř suverénně vede…
Nebaví vás prodej po telefonu? Čtyři tipy, jak si jej víc užít (a získat víc klientů) Zobrazit dvojjazyčně I přes svoji nenahraditelnost a nevyhnutelnost je telefonní prodej u řady…
