Snad každý předem nesjednaný telefonát za účelem prodeje nebo navázání spolupráce je pro potenciálního klienta nepříjemný. Cold calling neboli volání naslepo je ale…
Jestliže se zaměřujete na řešení problémů zákazníků až poté, co se na vás…
Získat nového zákazníka je až desetkrát dražší než si udržet stálého.…
Neplýtvejte časem nad mrtvým obchodem, když se můžete věnovat jiným…
Udržet si spokojeného partnera stojí pětkrát méně než získání nového. To je…
Být úspěšný v obchodním světě není snadné. Pokud se ale budete bát svých…
Portál ClickZ, který pravidelně přináší expertní poradenství v oblastech…
Upřímně řečeno, pozice pracovníků v kontaktním centru není záviděníhodná.…
Snad každá marketingová příručka proklamuje, že v dnešní moderní ekonomice…
Analýza konkurence je velmi komplexní činnost, která nikdy nekončí.…
Máme být na XYZ? A neměli bychom být také na ABC? A co ta nejnovější síť, o…
Snad nikdo to nemá rád, obtěžuje nás to a často se s tím setkáme v ty…
Není to nic složitého. Zákazník touží po nějakém produktu, společnost na…