Loajalita zákazníků může být prchavá, přesto je základním předpokladem úspěšného fungován&…
Obchodní vztahy fungují stejně jako vztahy s rodinou a př&…
Elegantní rozloučení s obtížným zá…
Někteří obchodníci považují námitky zákazníků za známky nedokonalosti…