Dobré vztahy se zákazníky a partnery pomáhají firmám dosahovat jejich cílů. Článek přichází s…
Zákazníci jsou dnes bombardováni nejatraktivnějšími nabídkami všech dob. Je…
Chcete v předvánoční době oslovit své zákazníky originálním způsobem?…
Nekvalitní péče o zákazníky připravuje českou ekonomiku ročně o více než 19…
Sbírání zpětné vazby od zákazníků je jediná cesta, jak pochopit jejich…
Základem dobrých vztahů se zákazníky je důvěra. Ta pak jde ruku v ruce s…
Na co si zákazníci nejčastěji stěžují při jednání s obchodníky? Tuto otázku…
Rčení, že zákazník má vždy pravdu, platí v současné době dvojnásob. Pro…
Chcete-li poskytovat výjimečné služby zákazníkům, a neustrnout u planých…
Obtížná ekonomická situace s sebou přináší i zvýšený stres zákazníků. Ten…
Když u vás zákazníci nakupují vícekrát, stává se z toho zvyk. Tržní změny…
První krok směrem k zavedení strategických zákaznických služeb spočívá v…
Malé firmy si vkonkurenčním boji svelkými firmami často připadají jako…