Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak odmítnout přehnané požadavky klienta a přitom jej neztratit Existují klienti, u kterých platí, že kdybyste jim vyhověli se vším, co požadují, nemohli byste nikdy dosáhnout zisku. Někteří zákazníci jsou jednoduše řečeno příliš…
Věrnostní program pro klienty: Co dělat a co ne Vytvoření věrnostního programu může výrazně podpořit retenci a loajalitu…
10 statistik o zákaznickém servisu, které byste měli znát Všichni víme, že zákaznický servis je pro klienty a jejich vnímání vaší…
Pět kroků k nastavení efektivního systému zákaznické péče Klientský servis je jednou z nejzákladnějších deviz úspěšné a efektivně…
Jak poznat, jestli se vám klient vyplatí nebo ne? Co se týče klientely, obecně platí pravidlo 20-80. Tedy že z 20% top…
Jak zajistit lepší zkušenost klientů s vaším zákaznickým servisem Klientský servis je frontová linie, na které se nejčastěji potkávají vaši…
Šest důležitých vlastností pracovníka zákaznického servisu Práce s klienty v první linii v rámci zákaznického servisu je specifická a…
Tři znamení, že váš systém zákaznické péče nefunguje Klientské péči se musí věnovat náležitá pozornost, už jenom z toho důvodu,…
Kroky k udržení top klientů Udržení vaší stávající klientely je vedle hledání nových obchodních…
Zveme vás na 3. ročník konference ZÁKAZNÍK 2030, Praha 21. 3. 2019 Spotřebitelské chování se vyvíjí. Zákazníci žádají především konzistentní…
Jak by měl vypadat ideální chat mezi klientem a firmou Zákaznický servis se neustále vyvíjí. Mimo jiné přibývají i komunikační…
Šest vlastností dobrého pracovníka zákaznického servisu Práce v zákaznickém servisu je specifická a klade na pracovníky určité…
Naučte se rozpoznat, že chce klient odejít Rozhodnutí klienta, že vyzkouší produkt konkurence a odejde od vás, může…
