Marketing - zprávy z HR

Článek v rámci předplatného Čtyři základní procesy optimalizace pro vyhledávače

Vyhledávání je dnes na Internetu běžnější než jakákoli jiná aktivita kromě e-mailu a obecného surfování. Vyhledávače neustále procházejí Internet, kategorizují a…

Co brzdí vaše obchodníky?

Co brzdí vaše obchodníky?

Manažeři se často ptají, proč někteří jejich prodejci či prodejní týmy…

Co je mediální audit?

Účelem mediálního auditu je pomoci analyzovat mediální výkonnost…

Češi letos utratí v on-line obchodech 22 miliard korun

Češi letos utratí v on-line obchodech 22 miliard korun

V letošním roce se opět zvýší útraty Čechů v internetových obchodech. Podle…

Co by měl umět Customer Service Representative?

Co by měl umět Customer Service Representative?

Úkolem zástupce pro služby zákazníkům (customer service representative) je…

Sedm trendů sociálních médií pro rok 2008

Sedm trendů sociálních médií pro rok 2008

Minulý rok byl rokem prudkého rozvoje sociálních médií. Co můžeme v tomto…

Microsoft: Image firmy je zásadní

Článek v rámci předplatného Microsoft: Image firmy je zásadní

Profesionální image je pro firmy stále důležitější. Nový výzkum společnosti…

6 tipů k optimalizaci programů virálního marketingu

6 tipů k optimalizaci programů virálního marketingu

Virální marketing, dokážete-li jej správně využívat, může být vysoce…

Šest kroků k mimořádným zákaznickým službám

Článek v rámci předplatného Šest kroků k mimořádným zákaznickým službám

Jistě jste již slyšeli mnoho rad, jak poskytovat skvělé služby zákazníkům.…

3 tipy pro zákaznickou loajalitu

Článek v rámci předplatného 3 tipy pro zákaznickou loajalitu

Není žádným tajemstvím, že lví podíl na úspěšnosti firem mají obchody…

7 základních procesů zákaznických služeb

Článek v rámci předplatného 7 základních procesů zákaznických služeb

Většina odborných knih vám dnes řekne, že ani konkrétní oddělení firmy ani…

Zákaznické služby nezvládají globální očekávání

Zákaznické služby nezvládají globální očekávání

Firmy nedokážou držet krok s rostoucími očekáváními zákazníků ohledně…

AMA: Nová definice marketingu

Americká marketingová asociace (AMA) odhalila novou definici marketingu.…

Výpis 35373549 z celkem 4630