Po spuštění nového produktu či produktové řady nebo po vstupu start-upu na trh většinou následuje kratší či delší období ztráty nebo v lepším případě nuly. I…
Existuje celá řada různorodých a odlišných prodejních stylů. A každý člověk…
Stali jste se nově vedoucím špatně fungujícího týmu zákaznického servisu?…
Některé produkty jsou určené mladým lidem, ale jejich prodej vázne, protože…
Manažeři, pod které spadá zákaznický servis, často nedokáží rozpoznat, že…
Asi se všichni shodneme na tom, že čím více informací o klientovi máme…
Asi si všichni vybavíme základní předpoklady, které musíte mít, pokud…
Syndrom vyhoření. Strašák, který trápí víceméně všechny pracovně aktivní…
Většina lidí má tendenci perfekcionismus většinou v pracovním…
O důležitosti zákaznického servisu v souvislosti s loajalitou klientů a…
I zkušení prodejci někdy dělají začátečnickou chybu během obchodní schůzky…
Prodejní profese je většinou psychicky náročným zaměstnáním. Vaše výsledky…
Zákaznický servis je výkladní skříní každé firmy. A to, jak zaměstnanci…