Marketing - zprávy z HR

Článek v rámci předplatného Zaměstnanci jsou nejdůležitější součástí zákaznických služeb

Organizace, které mají ve svých řadách zanícené zaměstnance, mají také větší šanci vybudovat kulturu orientovanou na poskytování služeb zákazníkům. Potvrdil to…

Kupní síla v ČR vykazuje výrazné regionální rozdíly

Kupní síla v ČR vykazuje výrazné regionální rozdíly

Z výsledků projektu Kupní síla v okresech a obcích ČR 2007, který…

5 tipů pro efektivní blog

Článek v rámci předplatného 5 tipů pro efektivní blog

Blogy stále častěji vstupují i do oblasti marketingu. Mohou být užitečným…

Jak na průzkum konkurence

Článek v rámci předplatného Jak na průzkum konkurence

Klíčem k pochopení vašich konkurentů je pochopení toho, proč je jejich…

Světový trh s CRM roste

Světový trh s CRM roste

Vzhledem k tomu, jak firmy neustále investují do aplikací front-office, se…

Recyklujte starou e-mailovou kampaň

Článek v rámci předplatného Recyklujte starou e-mailovou kampaň

Marketéři často vnímají e-mailový marketing jako vysílání vytvářejí…

Tři vlastnosti výkonného call centra

Tři vlastnosti výkonného call centra

Když se zeptáte zákazníků, co chtějí od telefonních kontaktů s firmami,…

Rodí se CRM 2.0

Článek v rámci předplatného Rodí se CRM 2.0

Maloobchodní marketing a e-komerce se v poslední době rychle rozvíjejí díky…

Zlidštěte svůj newsletter

Zlidštěte svůj newsletter

Již nějakou dobu rozesíláte svůj newsletter, ale v poslední době klesá…

Jsou vaši operátoři empatičtí?

Jsou vaši operátoři empatičtí?

Operátoři zákaznických středisek by měli mít schopnost empatie, zejména…

Dva tipy pro efektivní výběr klíčových slov

Článek v rámci předplatného Dva tipy pro efektivní výběr klíčových slov

Eli Katz, ředitel elektronického obchodu s hodinkami a klenoty Ashford.com…

Sociální sítě nezaručí bezpečné prostředí pro značku

Sociální sítě nezaručí bezpečné prostředí pro značku

Stovky milionů spotřebitelů přijaly populární služby tzv. sociálního…

Video proniká do e-mailové reklamy

Článek v rámci předplatného Video proniká do e-mailové reklamy

Vstoupili jsme do éry on-line videa. Více než tři čtvrtiny amerických…

Výpis 36283640 z celkem 4629