Pravidlo 80/20: Jak vám může pomoci uzavírat více obchodůI zkušení prodejci někdy dělají začátečnickou chybu během obchodní schůzky s potenciálním…
Sedm tipů, jak si může prodejce udržet pozitivní nadhledProdejní profese je většinou psychicky náročným zaměstnáním. Vaše výsledky jsou ale zároveň do…
Co (a jak) si zjistit o B2B klientovi, než jej kontaktujeteAsi se všichni shodneme na tom, že čím více informací o klientovi máme ještě předtím, než mu…
Čtyři předsevzetí, která by si měli obchodníci dát do nového roku 2025Asi si všichni vybavíme základní předpoklady, které musíte mít, pokud chcete uspět v obchodě,…
Zapovězené fráze: Šest věcí, které nikdy nesmí klient od firmy slyšetZákaznický servis je výkladní skříní každé firmy. A to, jak zaměstnanci zákaznického servisu nebo…
Personalizace: Klíč k efektivnímu zákaznickému servisu i ke spokojeným klientůmO důležitosti zákaznického servisu v souvislosti s loajalitou klientů a jejich celkové spokojenosti…
Jak vstát z popela: Čtyři tipy na návrat k prodeji poté, co jste vyhořeliSyndrom vyhoření. Strašák, který trápí víceméně všechny pracovně aktivní jedince – od pracovníků v…
Perfekcionisté nebývají dobrými obchodníky: 4 tipy, jak se perfekcionismu zbavitVětšina lidí má tendenci perfekcionismus většinou v pracovním prostředí považovat za pozitivní…
Jak nemá vypadat zákaznický servis: Pět nejčastějších a nejzásadnějších chybManažeři, pod které spadá zákaznický servis, často nedokáží rozpoznat, že nějaký specifický problém…
Jak poznáte, zda se vyplatí klientovi věnovat čas? Použijte metodu „BANT“Jedním z hlavních úkolů prodejce během první schůzky nebo prvního telefonátu s potenciálním klientem…
Čtyři vlastnosti dlouhodobě úspěšných obchodníkůProdej a umění obchodovat je vlastně komplexem různých osobnostních vlastností, teorie, tvrdé práce…
Pět způsobů, jak může zákaznický servis předcházet u klientů problémůmMnoho firem se zaobírá myšlenkou, jak nejvíce vyjít klientovi vstříc a jak si co nejlépe zajistit…
