Stali jste se nově vedoucím špatně fungujícího týmu zákaznického servisu? Nebo jste průzkumem mezi zákazníky zjistili, že vaši klienti jsou s vámi nabízenou…
Některé produkty jsou určené mladým lidem, ale jejich prodej vázne, protože…
Manažeři, pod které spadá zákaznický servis, často nedokáží rozpoznat, že…
Asi se všichni shodneme na tom, že čím více informací o klientovi máme…
Asi si všichni vybavíme základní předpoklady, které musíte mít, pokud…
Syndrom vyhoření. Strašák, který trápí víceméně všechny pracovně aktivní…
Většina lidí má tendenci perfekcionismus většinou v pracovním…
O důležitosti zákaznického servisu v souvislosti s loajalitou klientů a…
I zkušení prodejci někdy dělají začátečnickou chybu během obchodní schůzky…
Prodejní profese je většinou psychicky náročným zaměstnáním. Vaše výsledky…
Zákaznický servis je výkladní skříní každé firmy. A to, jak zaměstnanci…
Jedním z hlavních úkolů prodejce během první schůzky nebo prvního…
Jak vytvořit obsah, který nejen zaujme, ale skutečně přinese hodnotu…