Klíčovou vlastností každého úspěšného obchodníka je schopnost brát na sebe závazky. Obchodníci…
Elegantní rozloučení s obtížným zá…
Někteří obchodníci považují námitky zákazníků za známky nedokonalosti…
Udržování pozitivních vztahů s klienty je základem zdravého a úspěšného…
Učit se uvažovat jako zákazník není v dnešním obchodním světě výhodou, ale…
V současné době přibývá tzv. problémových zákazníků. Jaké taktiky vám…
Ať už tomu budeme říkat budování vztahů, péče o zákazníky nebo zachování…
Ztratíte-li dobré vztahy se zákazníky, můžete o ně velmi snadno přijít…