Fámy o zániku e-mailového marketingu se nepotvrdily. Analytik společnosti eMarketer David Hallerman zdůrazňuje, že i přes záplavy spamu a stále častější phishing (…
Všichni víme, jak vypadá běžné školení nově přijatých operátorů…
Jak se mohou firmy ujistit, že jejich prodejní iniciativy jsou příjemným…
Současná zákaznická základna je jedním z nejčastěji přehlížených zdrojů…
Nejděte si chvilku a zamyslete se nad složkami zákazníků, které bez využití…
Každá firma s omezeným rozpočtem jistě uvítá několik efektivních rad, jak…
Pochopení zákazníka spočívá v přijetí jeho perspektivy, odhalení jeho…
Pokud firmy chtějí předehnat svou konkurenci, měly by se místo hledání…
Přesvědčení, že firmy by měly dělat nejvíce pro své nejlepší zákazníky je…