Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Pravidla online chatu se zákazníky Tak, jak se vyvíjejí moderní technologie, je celkem logické, že stále více klientů žádá možnost jednat s pracovníky zákaznického servisu přes chat. A stejně tak tuto…
Manuál pro ty, kterým se povedla velká bota v zákaznickém servisu Chyby se stávají, to je přirozené. Přirozené je ale také to, že chyby mají…
Existuje řada článků o tom, jak se vyrovnat s naštvaným klientem. Jak s ním…
Deset inspirativních citátů o zákaznických službách Zákaznický servis a jeho kvalita neustále nabírají na důležitosti.…
5 tipů, jak klientům zjednodušit život Mnoho firem se zaobírá myšlenkou, jak nejvíce vyjít klientovi vstříc a jak…
6 vět, kterými dáte najevo empatii Vztah mezi obchodníkem a klientem je křehký. Musíte na něm dlouhodobě…
Čtyři taktiky nejlepších prodejců po telefonu Efektivní prodej po telefonu je skutečné umění. Ale je to umění, kterému se…
Jak se při hovoru s klientem vyhnout hluchým místům Hluchým místem při hovoru s klientem myslíme situaci, kdy zástupce…
Trendy roku 2017 v zákaznickém servisu Rok 2017 ještě neskončil, ale již teď můžeme říci, které nové trendy…
Manažeři odpovědní za zákaznický servis často nedokáží rozpoznat, že určitý…
Tipy, jak polidštit zákaznický servis O důležitosti zákaznického servisu v souvislosti s loajalitou klientů a…
6 nejdůležitějších tipů pro skvělý zákaznický servis V některých případech je nutné jít zpátky k základům. A proto si dnes…
Na co se zaměřit, aby se zákazníci vraceli Udělat ze zákazníků věrné zákazníky není jen tak. Pokud s vámi zákazník…
