Zákaznický servis a jeho kvalita hrají zcela zásadní roli v tom, jak spokojení nebo nespokojení klienti celkově jsou. Zde je proto několik tipů, jak právě pomocí…
V nekompromisním konkurenčním boji panujícím na všech frontách prodeje a…
Většina obchodníků není odpovědná pouze za prodej, ale i za následné…
Existuje celá řada tipů, co dělat s naštvaným zákazníkem. Ovšem pod heslem,…
Kontinuální šetření klientely týkající se její spokojenosti a zkušeností by…
Zákaznický servis se neustále proměňuje, a to společně s očekáváním a…
Jednání se zákazníky v rámci klientské péče někdy může být frustrující,…
Občas není na škodu připomenout si úplné základy. A proto si dnes řekneme…
Zákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak dotyčnou firmu vnímají…
To, jakým způsobem s klientem mluvíte a jaký komunikační styl zvolíte, má…
Vztahy mezi obchodníkem a klientem jsou založeny na důvěře a efektivní…
Spokojenost klientů s firmami je do velké míry ovlivněna kvalitou…
Klientský servis hraje klíčovou roli ve spokojenosti a loajalitě zákazníků.…