Vybudování firemní kultury zaměřené na zákazníka patří mezi základní předpoklady úspěšn&…
Co by měl každý den dělat manažer call centra, aby byl jeho t&…
I když zákazník nemusí mít vždy pravdu,…
Zákazníci jsou dnes bombardováni nejatraktivnějšími nabídkami všech dob. Je…
Chcete v předvánoční době oslovit své zákazníky originálním způsobem?…
Nekvalitní péče o zákazníky připravuje českou ekonomiku ročně o více než 19…