Marketing - zprávy z HR

Článek v rámci předplatného Já měřím na metry a on na palce

Marketingoví manažeři neustále dokola tvrdí, že značky jsou investicí a jako k investicím je nutno k nim přistupovat. Proto společnosti do marketingu a značek dávají…

Stará značka nerezaví

Stará značka nerezaví

Světové firmy se v poslední době pokoušejí o znovuobnovení dříve…

Půjdem sbírat věrnostní body

Článek v rámci předplatného Půjdem sbírat věrnostní body

Dnešní obchod staví svůj hon za spotřebitelem na rozličných věrnostních…

Cynický zákazník, cynický pán

Cynický zákazník, cynický pán

Spotřebitelé se stále více seznamují s technikami marketingu a budování…

Úspěch je pryč než stačíte říct "švec"

Článek v rámci předplatného Úspěch je pryč než stačíte říct "švec"

Stav úspěchu - skvělá tvůrčí atmosféra v týmech, rostoucí produktivita,…

Měnící se role zaměstnance zákaznického střediska

Článek v rámci předplatného Měnící se role zaměstnance zákaznického střediska

Zákaznická střediska zaznamenala v posledních letech výrazné změny a stejně…

Za hranice současných obchodních kanálů

Za hranice současných obchodních kanálů

Nedávná zvláštní zpráva serveru CRM Daily se zaměřila na problematiku…

Koordinační komise - opora CRM projektu

Koordinační komise - opora CRM projektu

Problém neúspěchu CRM aktivit nespočívá ani tak v technologiích nebo…

Proč zákazníci nemají rádi interaktivní odpovědní systémy

Proč zákazníci nemají rádi interaktivní odpovědní systémy

Využívání automatizovaného interaktivního systému zákaznické podpory (IVR)…

Jak naplánovat upgrade CRM systému

Článek v rámci předplatného Jak naplánovat upgrade CRM systému

Zdá se, že jen málo firem má pro případ vylepšování svého CRM systému…

CRM - technologie versus podniková kultura

Článek v rámci předplatného CRM - technologie versus podniková kultura

V roce 2001 bylo vynaloženo 6,7 miliardy dolarů na CRM software. Firmy však…

Slibné novinky v CRM technologiích

Slibné novinky v CRM technologiích

S tím, jak se CRM dostává do další fáze vývoje, objevují se na scéně nové…

Je CRM outsourcing cestou ke snížení výdajů?

Článek v rámci předplatného Je CRM outsourcing cestou ke snížení výdajů?

Stále více společností shledává, že využití hostovaných CRM technologií je…

Výpis 534546 z celkem 564