Již v teď září začaly firmy hojně nakupovat reklamní prostor pro své vánoční kampaně. Potvrzuje se tak trend neustálého přibližování vánočních reklamních kampaní k…
Patříte mezi tisíce těch, kteří mají newsletter, ale nepřináší jim žádné…
Marketing pomocí internetových vyhledávačů je, podobně jako ostatní formy…
Zaměstnanci se nebudou snažit o poskytování kvalitních služeb zákazníkům…
Systémy interaktivní hlasové odezvy (IVR) mají pověst nástroje snižujícího…
Nejvýkonnější firmy se ve svých zákaznických strategiích dokáží vyvarovat…
S potenciálním zákazníkem pracujeme ve třech základních fázích oslovený…
Američtí zákazníci by raději jednali po telefonu s operátorem, který bude…
Poslední část článku o firemních časopisech se zaměřuje na konkrétní…
Pro rozvoj firem je důležité nejen přilákat nové zákazníky, ale také…
Zatímco ještě nedávno byl product placement (umisťování výrobků do děje…
Uvádění kontaktních informací na firemních webových stránkách je velice…
V USA rychle stoupá počet operátorů zákaznických středisek pracujících…