Jaké jsou nejdůležitější dovednosti, které musí mít obchodníci, aby uspěli na dnešním konkurenčním…
1. Vždy prodávejte lidem. Neprodáváte organizacím, ale skutečným lidem. Pamatujte si, že lidé jsou…
V marketingu se často zapomíná na to, že je třeba budovat vztahy s lidmi a firmami bez ohledu na to,…
Kolik manažerů nebo ředitelů prodeje skutečně ví, co jejich obchodníci říkají zákazníkům? Taková…
Veškeré moderní manažerské uvažování a strategická obchodní praxe by se měly soustředit na…
Problémy s klesajícím či stagnujícím prodejem většinou nejsou chybou obchodníků. Většina firem však…
Získat nového zákazníka je sedmkrát nákladnější než si udržet stávajícího. Zákazníci nejčastěji…
Na péči o zákazníka se stále pohlíží jako na nákladnou činnost či břímě pro firemní zdroje. Chytré…
Kdyby na vaše pracoviště přišel Johny Depp, jak byste se chovali? Většina lidí by okamžitě opustila…