Nedostatek motivace a morálky představuje problém mnoha zákaznických středisek. Vedoucí pracovníci nevěnují zaměstnancům dostatečnou pozornost, což se odráží ve…
Na poradách se neustále zdůrazňuje důležitost soustředění na zákazníka.…
Pravděpodobně jste si již někdy říkali, že zákazník nemusí mít vždy pravdu…
Firmy si v dnešním vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí nemohou…
V některých firmách se stále drží dnes již zastaralé prodejní taktiky.…
Fámy o zániku e-mailového marketingu se nepotvrdily. Analytik společnosti…
Všichni víme, jak vypadá běžné školení nově přijatých operátorů…
Jak se mohou firmy ujistit, že jejich prodejní iniciativy jsou příjemným…
Současná zákaznická základna je jedním z nejčastěji přehlížených zdrojů…
Nejděte si chvilku a zamyslete se nad složkami zákazníků, které bez využití…
Každá firma s omezeným rozpočtem jistě uvítá několik efektivních rad, jak…