Vytváření kvalitního obsahu vyžaduje trpělivost, plánování a praxi. A to, že obsah je král, řekl Bill Gates již v roce 1995, čímž předpověděl trend novodobého…
Víte, jak můžete nejlépe povzbudit motivaci vašich telefonních operátorů?…
Snad každý předem nesjednaný telefonát za účelem prodeje nebo navázání…
Jestliže se zaměřujete na řešení problémů zákazníků až poté, co se na vás…
Získat nového zákazníka je až desetkrát dražší než si udržet stálého.…
Neplýtvejte časem nad mrtvým obchodem, když se můžete věnovat jiným…
Udržet si spokojeného partnera stojí pětkrát méně než získání nového. To je…
Být úspěšný v obchodním světě není snadné. Pokud se ale budete bát svých…
Portál ClickZ, který pravidelně přináší expertní poradenství v oblastech…
Upřímně řečeno, pozice pracovníků v kontaktním centru není záviděníhodná.…
Snad každá marketingová příručka proklamuje, že v dnešní moderní ekonomice…
Analýza konkurence je velmi komplexní činnost, která nikdy nekončí.…
Máme být na XYZ? A neměli bychom být také na ABC? A co ta nejnovější síť, o…