Když zahájíte kontakt s novým potenciálním zákazníkem - ať už telefonicky nebo osobně - máte jen velmi krátký čas na to, abyste navázali potřebné spojení.…
Výdaje na reklamu v tuzemských médiích letos klesnou. Ukázaly to alespoň…
Firmy dnes zkouší všechny způsoby, jak se spojit se zákazníky. Jakmile však…
V e-mailové komunikaci jde o to, přimět příjemce, aby otevřeli vaši zprávu,…
- Blogujte tam, kde jsou vaši klienti. Najděte webové stránky a blogy s…
Obliba internetových obchodů u nás stále stoupá. Podle průzkumu společnosti…
Americký Senát podpořil historický plán, který dává Úřadu pro kontrolu…
Řada jednotlivců i firem stále podceňuje potenciál e-mailových newsletterů.…
První krok směrem k zavedení strategických zákaznických služeb spočívá v…
Celkové investice do on-line reklamy v Evropě dosáhly v roce 2008 objemu…
Call centra představují klíčovou součást úspěchu firem, protože jsou ve…
Postoje spotřebitelů krůzným formám digitálního marketingu se vjednotlivých…
Je prostředek roku, čas ke zhodnocení prvních šest měsíců, které letos máme…