Marketing - zprávy z HR

Sbohem jste nudní!

Neaktivní odběratelé jsou zkázou e-mailových programů. Jsou to ti, kteří se přihlásili k odběru vašich e-mailů, ale nikdy je neotevřeli, nerozklepli vložené odkazy…

Technologie mají sloužit zákazníkům

Článek v rámci předplatného Technologie mají sloužit zákazníkům

Řada zákazníků má neblahé zkušenosti s tím, jak kontaktovala zákaznický…

Zkušenosti nad zlato

Článek v rámci předplatného Zkušenosti nad zlato

Mezinárodní softwarová společnost Amdocs uspořádala globální výzkum…

Češi a sv. Valentýn

Článek v rámci předplatného Češi a sv. Valentýn

Společnost Factum Invenio provedla průzkum, v němž zjišťovala názory Čechů…

Poskytují internetové obchody lepší služby?

Článek v rámci předplatného Poskytují internetové obchody lepší služby?

Loňská studie Světový projekt o internetu - Česká republika se mimo jiné…

Má smysl usilovat o věrnost zákazníků?

Článek v rámci předplatného Má smysl usilovat o věrnost zákazníků?

Před deseti lety publikovat Fred Reichheld poprvé své teze o věrnosti…

Blog jako komunikační kanál

Blog jako komunikační kanál

Jedna z efektivních cest k rychlému získání zpětné vazby od zákazníků je…

Internetový obchod rychle roste

Internetový obchod rychle roste

V minulém roce utratili Češi na internetu deset miliard korun, což oproti…

Jak řídit reputaci 2.

Článek v rámci předplatného Jak řídit reputaci 2.

Reputace podniku se zaměřuje na zákazníky, spolupracovníky a investory.…

Neizolujte zákaznický servis

Článek v rámci předplatného Neizolujte zákaznický servis

Zákaznická střediska potřebují podporu zbytku organizace, aby mohla budovat…

Pět kroků pro expanzi na mezinárodní trhy

Pět kroků pro expanzi na mezinárodní trhy

Rok 2006 by mohl být rokem skutečně globálního marketingu. Kampaně jako I'm…

Jak řídit reputaci

Článek v rámci předplatného Jak řídit reputaci

Řízení pověsti podniku (reputation management) je jednou z posledních…

Pohlednice v marketingu

Článek v rámci předplatného Pohlednice v marketingu

Pohlednice jsou jednou z efektivních cest, jak přilákat návštěvníky k…

Výpis 40054017 z celkem 4629