Obecně platí, že k dosažení úspěchu je potřeba vytrvalost a konzistentnost vašich činností. A stejně tak platí, že menší, ale dlouhodobě provozované zlozvyky mohou…
Mnoho prodejců si prodejní scénáře spojuje pouze s telefonním prodejem. A…
I přestože jsou požadavky na různé pracovní pozice zcela rozdílné, obecně…
Average Handling Time (AHT) je anglický výraz, který odkazuje na průměrný…
Jak by již každý obchodník měl dnes vědět, klienty při rozhodování o nákupu…
Jak se lidská aktivita čím dál více přenáší do online prostředí a zároveň…
V předchozím seriálu článků (poslední díl si můžete přečíst zde) jsme se…
Klientský servis je jednou z nejzákladnějších deviz úspěšné a efektivně…
Co se týče klientely, obecně platí pravidlo 20-80. Tedy že z 20% top…
Být obchodním zástupcem start-upu je jednou z nejtěžších forem obchodní…
Ekonomice se daří a řada lidí, kteří mají nějaký koncept či nápad, uvažuje,…
Mnoho odborných textů a článků z oblasti B2C obchodu a prodeje se shoduje…
Někteří odborníci říkají, že většina obchodů se rozhodne během několika…