Firmy si v dnešním vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí nemohou dovolit přehlížení loajality zákazníků. Zákaznická loajalita přitom stojí a padá se…
V některých firmách se stále drží dnes již zastaralé prodejní taktiky.…
Jak se mohou firmy ujistit, že jejich prodejní iniciativy jsou příjemným…
Současná zákaznická základna je jedním z nejčastěji přehlížených zdrojů…
Nejděte si chvilku a zamyslete se nad složkami zákazníků, které bez využití…
Pochopení zákazníka spočívá v přijetí jeho perspektivy, odhalení jeho…
Pokud firmy chtějí předehnat svou konkurenci, měly by se místo hledání…
Vzpomeňte si na poslední rozhovor, který jste vedli s nějakým obchodníkem…
Spíše než, co chtějí, by se firmy měly dotazovat zákazníků, jakou práci si…